Mempercepat Adopsi Lapangan Melalui Human-Centered Design di Scylla X
Hambatan Nyata Transformasi Digital: Resistensi Pengguna Transformasi digital sering gagal bukan karena strategi yang lemah atau infrastruktur yang kurang memadai, melainkan karena rendahnya tingkat adopsi pengguna—khususnya di lapangan. Tim frontline, termasuk sales, merchandiser, dan supervisor, kerap menolak sistem baru bila dianggap rumit, kaku, atau tidak relevan dengan pekerjaan sehari-hari. Resistensi ini berujung pada investasi yang […]