Service Desk Memastikan Business Continuity Perusahaan
Salah satu upaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan adalah tersedianya Service Desk. Tak dipungkiri, pelayanan pelanggan merupakan kunci untuk memenangkan persaingan bisnis. Namun pelayanan pelanggan semata, masih kurang. Untuk itu, sekarang pelayanan pun harus sudah berbasis teknologi informasi. Apa itu Service Desk? Berdasarkan panduan dari Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Service Desk adalah single point […]
Kesalahan-Kesalahan Dasar dalam Proses Distribusi
Proses distribusi sebuah produk pada dasarnya adalah semua rangkaian pekerjaan yang cukup kompleks. Banyak stakeholders yang terlibat tidak hanya produsen atau prinsipal, namun mencakup juga pedagang grosir, peritel hingga sistem-sistem yang terlibat di dalamnya. Dalam perkembangannya, semakin banyak perusahaan yang menyadari bahwa kegiatan bukanlah proses yang sederhana. Semakin luas cakupan distribusi, semakin beragam jenis produk maka berbagai tantangan […]
Implementasikan SFA Agar Penjualan Meningkat
Pada bisnis distribusi, tenaga penjualan yang lebih sering disebut dengan salesforce. Merekalah yang berada di lapangan, membuka peluang pasar, memonitor terserapnya produk hingga mengatur pengiriman barang ke grosir maupun ritel. Kompleksitas tugas salesforce membuat setiap perusahaan diharuskan membangun dan mengimplementasi sistem yang dapat mengotomasi seluruh fungsi-fungsi yang ada didalamnya. Otomasi sistem penjualan ini sering disebut dengan Sales Force Automation […]
Kunci Sukses Membangun Bisnis Distribusi
Kunci sukses membangun bisnis distribusi, Manajemen dan tata kelola perusahaan menjadi senjata penting untuk memenangkan persaingan. Tidak sedikit bisnis yang terdampak cukup signifikan akibat pandemi yang tak kunjung usai. Namun disisi lain, ada pula bisnis yang mendaur keuntungan karena pandemi ini. Salah satunya adalah bisnis logistik. Saat aktivitas manusia dibatasi, kebutuhan pengantaran hingga ke rumah […]
Pronto Xi 770 Berikan Pengalaman ERP Lebih Terintegrasi dan Responsif
Pengambilan keputusan bisnis menggunakan sistem manual tidak efektif dan membutuhkan waktu yang lama. Solusi menghadapi tantangan bisnis di era big data adalah dengan mengaplikasikan Enterprise Resources Planning (ERP) pada manajemen perusahaan seperti Pronto Xi ERP and Analytics yang dikembangkan Pronto Software. Setelah menyisipkan beberapa keunggulan pada seri sebelumnya seperti product breadth, depth of functionality, proven, […]
Service Desk Bantu Perusahaan Fokus ke Produktivitas
Ada banyak alasan mengapa semakin banyak perusahaan yang membutuhkan solusi service desk terpercaya dari pihak ketiga. Bagi perusahaan yang menghasilkan banyak jenis produk, efektivitas distribusi menjadi tantangan besar. Apalagi di perusahaan Fast Moving Consumer Goods (FMCG) seperti Unilever, Sentosa Karya Gemilang, Khong Guan, dan lainnya. Namun, dengan perkembangan teknologi informasi saat ini, manajemen distribusi menjadi […]